前回に引き続き、私が行った調査から知見を抜粋して報告します。 本記事が注目するのは、タイトルのとおり、日本人は自分たちがどれくらい英語を使っていると思っているかです。ちょっとわかりにくいかもしれないので、整理すると、 「英語を日常的に使って…

とある地域でとある施策を行ったので、利用者の満足度が知りたい。 このとき、満足度調査に協力してくれる利用者が3人しかいなかった場合、「満足度は星何個ですか？」などと抽象的な指標で問う必要はない。具体的に、どう満足あるいは不満だったか、どの点…